Käytäntö

Toimituskäytäntö

Tarjoamamme lääkkeet valmistetaan ja toimitetaan Intiasta käsin. Pitkän välimatkan vuoksi toimitus vie aikaa. Yleensä lähetykset toimitetaan 10-17 päivän kuluessa, mutta joissakin tapauksissa viive voi olla 5 lisävuorokautta.

Jos toimitusta ei toimiteta määräajan jälkeenkään, ota meihin yhteyttä ilmoittaaksesi asiasta. Yritämme parhaamme tarjotaksemme sinulle ratkaisun, joka tulee täyttämään odotuksesi täysimittaisesti.

Tilauksen peruutusehdot

Huomaathan, että hyväksymme tilauksen peruutuksen VAIN 24 tunnin kuluessa tilauksen lähettämisestä. Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä tukitiimiimme puhelimitse tai verkossa ja ilmoita samalla päätöksestäsi. Jos otat meihin yhteyttä myöhemmin kuin 24 tunnin sisällä, tilauksen peruutusta ei käsitellä.

Varmistathan, että lisäät voimassa olevan toimitusosoitteen tilauslomakkeeseen. Suosittelemme myös että tarkistat muistiinpanot kahteen kertaan ennen tilauksen lähettämistä. Mikä tahansa virhe voi estää tilattujen tuotteiden toimittamisen. Jos olet huomannut, että osoitetiedot on merkitty virheellisesti, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ilmoittaaksesi asiasta.

Hyvityskäytäntö

Tarjoamamme lääkkeet vastaavat yleisesti merkkituotteita. Takaamme, että ne ovat kemiallisesti samanlaisia ja niillä on sama lääketieteellinen vaikutus.

Jos et ole tyytyväinen lääketuotteisiimme, ota yhteyttä ilmoittaaksesi ongelmasta. Toimitamme sinulle palautusosoitteen. Heti kun palautuksista vastaava osastomme on vastaanottanut tuotteen, aloitamme palautusmenettelyn.

Ennen kuin otat yhteyttä meihin, varmista, että otat oikean annoksen tuotteita ja noudata käyttöohjeita. Muista, että vaikutuksia voi hidastaa rasvainen ruoka ja alkoholi, jos nautit niitä ennen tablettien ottamista.

Jos tuotetta ei toimiteta määräaikaan mennessä (toimitus kestää 10-17 päivää, mutta tullitarkastuksen vuoksi toimituksessa voi olla ylimääräinen 5 päivän viive), voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi hyvityksen. Maksu palautetaan kokonaisuudessaan luottokortillesi. Palautusmenettely kestää yleensä 5-7 arkipäivää. Tämän jälkeen hyvitys näkyy luottokortin tiliotteessa.

Tarjoamiemme tuotteiden erityisluonteen vuoksi emme hyväksy palautuksia. Kukaan ei voi taata, että tuotteiden säilytykseen tarvittavat edellytykset täyttyvät tilauksen kuljetuksen aikana. Emme täten voi hyväksyä palautuksia, vaikka pakkaus olisi edelleen avaamatta.

Tietosuojakäytäntö

Ymmärrämme, että kaikkien antamiesi tietojen yksityisyys on ensiarvoisen tärkeää. Siksi teemme kaikkemme käyttääksemme yksityisyyttäsi ja tietosuojaa huolellisesti ja järkevästi. Tietoja ei koskaan jaeta muiden yritysten tai kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa.

Kaikki maksusivullamme suoritetut tapahtumat ovat täysin turvallisia. Suojaamme tietojasi turvallisuuden käyttämällä 256-bittistä SSL (Secure Sockets Layer) -tekniikkaa, joka salaa kaiken syöttämäsi tiedon. Lisäksi laskutuspalvelimemme ovat riippumattomien ja hyvämaineisen organisaation sertifioimia, jotka varmistavat, että pidämme tietosi turvassa ja yksityisinä.

Vain luottokorttisi viimeiset 4 numeroa näkyvät tietokannassamme, joten jopa asiakaspalvelun henkilökunnallamme ei ole pääsyä luottokorttitietoihin.

Keräämme vain niitä henkilötietoja (esimerkiksi nimesi ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, syntymäaikasi ja niin edelleen), jotka olet tietoisesti ja vapaaehtoisesti antanut sinulle käyttääksemme tämän sivuston palveluja. Lain vaatimusten mukaisesti on henkilötietojen kohteen suostumus annettava heidän henkilötietojensa käsittelyyn tarkoituksen mukaisesti.

Emme kerää mitään tietoja, joiden tietyt vaatimukset on vahvistettu laissa. Näihin tietoihin kuuluvat tiedot rodusta tai etnisestä alkuperästä, poliittisista, uskonnollisista tai ideologisista uskomuksista, kuuluminen poliittisiin puolueisiin ja ammattiliittoihin, rikoksesta annetusta tuomiosta annetut tuomiot sekä terveyteen, seksuaalisuuteen, biometriseen tai geneettiseen tietoon liittyvät tiedot.

Keräämme tietoja sivustolla käyntitilastojen avulla. Tiedot voivat sisältää tietoja verkkoyhteyksistä, verkkoliikenteestä ja käyttäjän selaimesta, niin sanotuista evästeistä.

Eväste on tekstitiedosto tai -tiedostoja, jotka sisältävät pienen määrän tietoja, jotka lähetetään selaimeen ja tallennetaan käyttäjän laitteeseen. Näihin laitteisiin voi kuulua tietokone, matkapuhelin tai muu laite, jonka avulla käyttäjä vierailee sivustolla.

Sivusto käyttää pysyviä evästeitä tallentaakseen käyttäjän henkilökohtaiset asetukset sivustollemme (kuten kieli, maa tai valuutta). Tilapäisiä evästeitä käytetään myös (niin kutsuttuja sessiokohtaisia evästeitä, jotka poistetaan, kun selain suljetaan) käyttäjän tunnistamiseen verkkoistunnon aikana. Evästeiden poistaminen käytöstä voi aiheuttaa häiriöitä sivuston toiminnassa.

Vastuuvapauslauseke

1. Yrityksemme ei ole vastuussa, ja nimenomaan kiistää kaiken vastuun kaikista viivästyksistä toimituksista, jotka eivät ylitä kymmentä (10) päivää arvioidun toimituspäivän jälkeisestä ajasta. 10 (kymmenen) päivää arvioidusta toimituspäivästä, tai seuraavasta arkipäivästä, jos tällöin on kyseessä paikallinen loma, pidetään määräaikana.
2. Yrityksemme ei ole vastuussa epäonnistuneesta toimituksesta, jos asiakas on syöttänyt riittämättömän osoitetiedon, väärän osoitteen tai osoitteen, joka ei johda onnistuneeseen toimitukseen millään muulla tavalla.
   Yrityksemme ei ole vastuussa epäonnistuneesta toimitusyrityksestä, jos asiakas ei lunasta pakettia, on kieltäytynyt siitä tai estänyt onnistuneen toimituksen muulla tavoin. Kaikki uudelleenlähetykset tällaisissa tapauksissa suoritetaan vain tavallisen kansainvälisen postituksen kautta.
3. Yrityksemme ei ole vastuussa, ja nimenomaisesti kiistää kaiken vastuun toimituksesta koskien mitään geneeristä eli rinnakkaista tuotetta, joka ei täytä asiakkaan odotuksia, kuten – väri, muoto ja koko pilleri, painetut merkinnät pillerissä markkinointinimi huomioon ottaen tai jos valmistaja on eri kuin mitä asiakas odottaa.
   Kaikkien geneeristen eli rinnakkaisten tuotteiden osalta kaikki verkkosivustolla esitetyt tuotetiedot – ei kuitenkaan rajoittuen seuraaviin: pikkukuvat, tuotekuvat, valmistajien nimet ja markkinointinimet – ovat olemassa ainoastaan tiedotustarkoituksiin.
4. Yrityksemme ei ole vastuussa, ja nimenomaisesti kiistää kaiken vastuun vastaanotetun tuotteen tehottomuudesta, jos tuote on ostettu käyttöohjeesta poikkeavaan käyttöön.
5. Tekemällä tilauksen yrityksemme kanssa vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi tämän vastuuvapauslausekkeen. Kaikki toimet, joilla asiakas pyrkii saamaan maksuaan takaisin muiden kuin edellä mainittujen syiden vuoksi, katsotaan vilpilliseksi toiminnaksi, ja ne voivat johtaa oikeustoimiin ja verkkokauppamme käyttämisen kieltoon.