Toimitus- ja palautusehdot

Näissä ehdoissa kuvataan verkkopalvelun kautta tilattujen tuotteiden toimitukseen ja palautuksiin liittyvät periaatteet Suomen lainsäädännön mukaisesti.

Toimitus

Verkkopalvelun kautta tilattujen tuotteiden toimitus tapahtuu Suomessa toimivien kuljetuspalveluiden välityksellä. Toimitustavat ja -ajat voivat vaihdella tilauksen sisällön ja toimitusosoitteen mukaan.

Lääkkeiden toimituksessa noudatetaan apteekkitoimintaa koskevia erityissäännöksiä ja turvallisuusvaatimuksia.

Toimitusrajoitukset

Kaikkia tuotteita ei voida toimittaa verkkopalvelun kautta. Rajoitukset voivat koskea erityisesti:

• reseptilääkkeitä
• lämpötilaherkkiä valmisteita
• tuotteita, joiden toimitusta säännellään erikseen

Palautukset

Lääkkeiden ja lääkevalmisteiden palautuksia koskevat erityiset rajoitukset. Hygienia- ja turvallisuussyistä lääkkeitä ei pääsääntöisesti voida palauttaa.

Muiden tuotteiden palautukset käsitellään voimassa olevan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti.

Virheelliset toimitukset

Mikäli toimitettu tuote on virheellinen tai vahingoittunut, asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Vastuu toimituksesta

Apteekki vastaa tuotteiden asianmukaisesta pakkaamisesta ja lähettämisestä. Kuljetuksen aikaisista viivästyksistä tai häiriöistä vastuu määräytyy kuljetuspalvelun ehtojen mukaisesti.

Lisätiedot

Ajantasaiset toimitus- ja palautusehdot ovat aina saatavilla tällä sivulla.