Tietoturva ja turvallinen asiointi

Tällä sivulla kuvataan Lappeenrannan 4. apteekin verkkopalvelun tietoturvaan ja turvalliseen asiointiin liittyvät periaatteet. Tietoturvan tavoitteena on suojata käyttäjien tiedot ja varmistaa palvelun luotettava ja turvallinen käyttö.

Tietoturvan periaatteet

Verkkopalvelussa käsitellään henkilötietoja ja apteekkitoimintaan liittyviä tietoja huolellisesti ja luottamuksellisesti. Tietojen käsittely perustuu voimassa olevaan lainsäädäntöön, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), sekä hyvään tietosuoja- ja tietoturvakäytäntöön.

Henkilötietojen suojaaminen

Henkilötietojen suojaamisessa käytetään asianmukaisia organisatorisia ja teknisiä keinoja, kuten pääsynhallintaa, salattuja tietoliikenneyhteyksiä ja järjestelmien suojausta. Tietojen käsittelyyn on pääsy vain niillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

Turvallinen asiointi

Verkkopalvelussa käytetään suojattua yhteyttä (HTTPS), joka salaa tiedonsiirron käyttäjän laitteen ja palvelimen välillä. Käyttäjiä kehotetaan huolehtimaan omasta tietoturvastaan asioidessaan verkkopalvelussa, esimerkiksi käyttämällä luotettavia laitteita ja suojaamalla omat tunnistetietonsa.

Verkkopalvelu ei koskaan pyydä käyttäjää luovuttamaan arkaluonteisia tietoja epävirallisten tai epäselvien viestien kautta.

Kolmansien osapuolten palvelut

Verkkopalvelu voi käyttää luotettavia kolmansien osapuolten palveluja esimerkiksi maksamiseen, kuljetuksiin tai tekniseen toteutukseen. Näiden palvelujen käyttö perustuu sopimuksiin ja sovellettavaan lainsäädäntöön, ja henkilötietojen käsittely rajataan palvelun toteuttamisen kannalta tarpeelliseen.

Poikkeamat ja häiriötilanteet

Mahdollisiin tietoturvaan liittyviin poikkeamiin suhtaudutaan vakavasti. Tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet toteutetaan viipymättä. Henkilötietojen tietoturvaloukkauksista ilmoitetaan viranomaisille ja rekisteröidyille lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Yhteydenotto

Tietoturvaan tai turvalliseen asiointiin liittyvissä kysymyksissä käyttäjä voi olla yhteydessä apteekkiin verkkosivustolla ilmoitettujen yhteystietojen kautta.